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會員常見問題

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購物常見問題

Q1.目前提供哪些付款方式呢?

阿瘦美安目前僅提供刷卡付款哦!

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Q2.好不容易找到喜歡的商品,卻不知道穿什麼尺寸比較合適?

阿瘦的每個商品敘述底下皆有詳細的尺寸對照表及試穿報告,可供您做參考,若仍不確定穿什麼尺寸

比較合適,歡迎於【聯絡我們】寫信或來電洽詢。

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Q3.是否享有【七天鑑賞期】?

根據消費者保護法之規定,阿瘦皮鞋提供您七天鑑賞期的權益;

七天鑑賞期的計算方式為:完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止,為七日鑑賞期限。

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Q4.是否會開立發票、如何索取發票?

每筆訂單在出貨時,皆會開立電子發票,並會以E-MAIL方式寄出通知至【訂購人】信箱中

※如需索取紙本發票或是開立統編,請於訂單中特別備註。

※發票寄送時間:商品送達後之七個工作天。

配送常見問題

Q1.可選擇的配送方式有那些?

商品將以【宅配】方式寄出,宅配範圍目前僅限於【台灣本島】地區。

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Q2.如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?

於【聯絡我們】寫信或來電洽詢,更可利用LINE@即時客服來進行處理。

※ 訂單取消後即無法復原。

※ 若訂單商品已進入出貨作業,請恕無法為您取消訂單。(需走退貨流程)

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Q2.訂購完成後,商品什麼時候會寄出?

一般工作日(週一至周五)中午12:00前之訂單,將於當天做出貨,基本上隔日就會送達。

一般工作日(週一至周四)中午12:00後之訂單,將於次日做出貨,基本上隔日就會送達。

※週五中午12:00後之訂單,將統一於週一做出貨。

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退貨換貨問題

Q1.可以申請退貨嗎?

當您在七天猶豫期內欲辦理退貨,請將商品回復至原本寄送來的狀態,包含非破壞性的內外包裝、配件及贈

品等,並盡量利用原本的貨運紙箱進行包裹,至【聯絡我們】與相關客服聯絡,確認退貨後我們便會派取物

流業者至您指定的地點取回退貨包裹。

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Q2.尺寸不合、可以換貨嗎?

阿瘦皮鞋均提供免費乙次之換貨服務,如果尺寸不合之情況,請於【聯絡我們】寫信或來電告知

,更可利用LINE@即時客服來進行處理。

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